KI Prozessautomatisierung
Manuelle Prozesse automatisieren, Wissen zugänglich machen, Dokumente intelligent verarbeiten
Wir automatisieren die Prozesse, die Ihr Team heute noch manuell erledigt: Tickets kategorisieren, Dokumente erfassen, Informationen suchen, Reports erstellen. Mit KI-Agents, intelligenter Suche und Workflow-Automatisierung - DSGVO-konform und messbar. Wir nutzen KI jeden Tag in unserer eigenen Entwicklung - deshalb wissen wir aus erster Hand, was funktioniert.
durch autonome KI Agents
in IT, HR und Finance
messbare Ergebnisse
Warum KI-Automatisierung jetzt?
Die häufigsten Probleme, die KI-Automatisierung löst.
Repetitive Aufgaben fressen Zeit
Servicemitarbeiter suchen ewig in verschiedenen Systemen. Tickets werden manuell kategorisiert. Rechnungen von Hand erfasst.
Wissen steckt in Silos
Confluence, SharePoint, E-Mails, Tickets - Mitarbeiter finden Informationen nicht, obwohl sie existieren.
Skalierung nur mit mehr Personal
Wachstum bedeutet bisher: mehr Mitarbeiter einstellen. KI-Automatisierung durchbricht dieses Muster.
Konkrete Einsatzfelder
Die häufigsten KI-Automatisierungen, die wir für unsere Kunden umsetzen
KI Agents für Service-Prozesse
Autonome Agents, die IT-Tickets bearbeiten, Anfragen kategorisieren und Kundenanfragen eigenständig lösen. 40% der Tickets ohne manuelles Eingreifen.
Unternehmensweite Wissenssuche
Mitarbeiter stellen Fragen in natürlicher Sprache und bekommen präzise Antworten aus Confluence, SharePoint, E-Mails und Datenbanken - mit Quellenangabe.
Intelligente Dokumentenverarbeitung
Rechnungen, Verträge, Formulare: KI extrahiert Daten, klassifiziert Dokumente und leitet sie in Ihre bestehenden Systeme weiter. 95%+ Erkennungsrate.
Multi-System Workflows
Komplexe Prozesse über ERP, CRM, Ticketing und E-Mail orchestriert durch KI. Von der Rechnungsprüfung bis zum Mitarbeiter-Onboarding.
E-Mail & Kommunikation
Automatische Klassifikation, Routing und Beantwortung von eingehenden E-Mails. Entwürfe für Standardantworten, Eskalation bei komplexen Anfragen.
Reporting & Datenanalyse
KI-gestützte Analyse Ihrer Geschäftsdaten: Automatische Reports, Anomalie-Erkennung, Prognosen. Fragen in natürlicher Sprache statt SQL.
Autonome KI Agents für Business-Prozesse
Agents die eigenständig Aufgaben erledigen, Entscheidungen treffen und komplexe Workflows steuern
Was sind KI Agents?
Definition & Funktionsweise
KI Agents sind autonome Systeme die Ziele eigenständig erreichen. Im Gegensatz zu klassischen Workflows (If-This-Then-That) verstehen Agents Kontext, planen Aktionen und führen mehrstufige Prozesse aus.
- Zielorientiert: Agent erhält Ziel (z.B. 'Löse IT-Ticket'), plant Schritte eigenständig
- Kontextbewusst: Versteht Ticket-Historie, User-Daten, System-Status
- Tool-Nutzung: Nutzt APIs, Datenbanken, interne Tools zur Zielerreichung
- Selbstkorrektur: Erkennt Fehler und passt Strategie an
Führende Unternehmen berichten von 20-30% schnelleren Workflows und signifikanten Kostenreduktionen in Back-Office-Prozessen.
Konkrete Agent-Anwendungsfälle
Implementierungen aus der Praxis
Praxis-Beispiele aus verschiedenen Branchen:
- IT Service Desk Agent: Kategorisiert Tickets, matched gegen Knowledge Base, löst 40% automatisch
- Insurance Claims Agent: Validiert Dokumente, prüft Deckung, triggert Auszahlung - 40% weniger Bearbeitungszeit
- HR Onboarding Agent: Erstellt Accounts, versendet Willkommens-E-Mail, plant Meetings, tracked Fortschritt
- Invoice Processing Agent: Extrahiert Daten, matched mit Bestellung, routet zur Freigabe, archiviert
Vorteile von KI Agents gegenüber klassischer Automatisierung
Was macht Agents so leistungsfähig?
Kontextverständnis
Agents verstehen Business-Kontext, nicht nur Regeln. Treffen intelligente Entscheidungen basierend auf Historie und Situation.
Adaptive Workflows
Passen sich dynamisch an Ausnahmen an. Kein manuelles Eingreifen bei unerwarteten Situationen.
Multi-System-Koordination
Orchestrieren Prozesse über ERP, CRM, Ticketing, E-Mail - alles aus einer Hand.
Kontinuierliche Verbesserung
Werden mit der Zeit besser. Lernen aus Feedback und optimieren Performance kontinuierlich.
Spezialisierte KI Agenten für Vertrieb & Marketing
Wir beraten und entwickeln spezialisierte Agenten, die Vertrieb und Marketing eigenständig steuern
Zielkunden finden, kontaktieren, qualifizieren
Vertriebsagenten, die eigenständig Zielkunden identifizieren, personalisierte Ansprache über mehrere Kanäle steuern und Ihre Pipeline systematisch aufbauen.
Mehr zu VertriebsagentenVertrauen von führenden Unternehmen
Wobei wir Sie unterstützen
Von der Prozessanalyse bis zum produktiven KI-System - so begleiten wir Ihr Automatisierungsprojekt.
Prozessanalyse & KI-Potenzial
Wir identifizieren Ihre automatisierbaren Prozesse und berechnen den konkreten ROI für jeden Use Case.
Intelligente Dokumentenverarbeitung
Wir implementieren IDP-Lösungen für Rechnungen, Verträge und Formulare - mit 95%+ Erkennungsrate.
KI-gestützte Workflows
Wir orchestrieren Multi-System-Prozesse über ERP, CRM und Ticketing - koordiniert durch KI statt starrer Regeln.
RAG & Wissenssuche
Wir bauen Enterprise Search über alle Ihre Systeme - Confluence, SharePoint, E-Mails - mit Quellenangaben und Kontextverständnis.
KI-Agenten Entwicklung
Wir entwickeln autonome Agents die Tickets bearbeiten, Anfragen kategorisieren und Workflows eigenständig ausführen.
Betrieb & Optimierung
Wir betreuen Ihre KI-Systeme laufend - mit Performance-Monitoring, Modell-Updates und kontinuierlicher Verbesserung.
Bereit für KI-Automatisierung?
Sprechen Sie mit uns über Agents, RAG Search, IDP und Workflow Orchestration - wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
Torsten Godzisz
Director Technology
Verbindet technische Exzellenz mit pragmatischer Umsetzungsstärke. Von der Architektur bis zur Implementierung - sorgt für technische Lösungen, die in der Praxis funktionieren und langfristig Bestand haben. Entwickelt Systeme, auf die sich Kunden verlassen können.