KI Prozessautomatisierung
Manuelle Prozesse automatisieren, Wissen zugänglich machen, Dokumente intelligent verarbeiten
Wir automatisieren die Prozesse, die Ihr Team heute noch manuell erledigt: Tickets kategorisieren, Dokumente erfassen, Informationen suchen, Reports erstellen. Mit KI-Agents, intelligenter Suche und Workflow-Automatisierung - DSGVO-konform und messbar. Wir nutzen KI jeden Tag in unserer eigenen Entwicklung - deshalb wissen wir aus erster Hand, was funktioniert.
durch autonome KI Agents
in IT, HR und Finance
messbare Ergebnisse
Warum KI-Automatisierung jetzt?
Die häufigsten Probleme, die KI-Automatisierung löst.
Repetitive Aufgaben fressen Zeit
Servicemitarbeiter suchen ewig in verschiedenen Systemen. Tickets werden manuell kategorisiert. Rechnungen von Hand erfasst.
Wissen steckt in Silos
Confluence, SharePoint, E-Mails, Tickets - Mitarbeiter finden Informationen nicht, obwohl sie existieren.
Skalierung nur mit mehr Personal
Wachstum bedeutet bisher: mehr Mitarbeiter einstellen. KI-Automatisierung durchbricht dieses Muster.
Konkrete Einsatzfelder
Die häufigsten KI-Automatisierungen, die wir für unsere Kunden umsetzen
KI Agents für Service-Prozesse
Autonome Agents, die IT-Tickets bearbeiten, Anfragen kategorisieren und Kundenanfragen eigenständig lösen. 40% der Tickets ohne manuelles Eingreifen.
Unternehmensweite Wissenssuche
Mitarbeiter stellen Fragen in natürlicher Sprache und bekommen präzise Antworten aus Confluence, SharePoint, E-Mails und Datenbanken - mit Quellenangabe.
Intelligente Dokumentenverarbeitung
Rechnungen, Verträge, Formulare: KI extrahiert Daten, klassifiziert Dokumente und leitet sie in Ihre bestehenden Systeme weiter. 95%+ Erkennungsrate.
Multi-System Workflows
Komplexe Prozesse über ERP, CRM, Ticketing und E-Mail orchestriert durch KI. Von der Rechnungsprüfung bis zum Mitarbeiter-Onboarding.
E-Mail & Kommunikation
Automatische Klassifikation, Routing und Beantwortung von eingehenden E-Mails. Entwürfe für Standardantworten, Eskalation bei komplexen Anfragen.
Reporting & Datenanalyse
KI-gestützte Analyse Ihrer Geschäftsdaten: Automatische Reports, Anomalie-Erkennung, Prognosen. Fragen in natürlicher Sprache statt SQL.
Autonome KI Agents für Business-Prozesse
Agents die eigenständig Aufgaben erledigen, Entscheidungen treffen und komplexe Workflows steuern
Was sind KI Agents?
Definition & Funktionsweise
KI Agents sind autonome Systeme die Ziele eigenständig erreichen. Im Gegensatz zu klassischen Workflows (If-This-Then-That) verstehen Agents Kontext, planen Aktionen und führen mehrstufige Prozesse aus.
- Zielorientiert: Agent erhält Ziel (z.B. 'Löse IT-Ticket'), plant Schritte eigenständig
- Kontextbewusst: Versteht Ticket-Historie, User-Daten, System-Status
- Tool-Nutzung: Nutzt APIs, Datenbanken, interne Tools zur Zielerreichung
- Selbstkorrektur: Erkennt Fehler und passt Strategie an
Führende Unternehmen berichten von 20-30% schnelleren Workflows und signifikanten Kostenreduktionen in Back-Office-Prozessen.
Konkrete Agent-Anwendungsfälle
Implementierungen aus der Praxis
Praxis-Beispiele aus verschiedenen Branchen:
- IT Service Desk Agent: Kategorisiert Tickets, matched gegen Knowledge Base, löst 40% automatisch
- Insurance Claims Agent: Validiert Dokumente, prüft Deckung, triggert Auszahlung - 40% weniger Bearbeitungszeit
- HR Onboarding Agent: Erstellt Accounts, versendet Willkommens-E-Mail, plant Meetings, tracked Fortschritt
- Invoice Processing Agent: Extrahiert Daten, matched mit Bestellung, routet zur Freigabe, archiviert
Vorteile von KI Agents gegenüber klassischer Automatisierung
Was macht Agents so leistungsfähig?
Kontextverständnis
Agents verstehen Business-Kontext, nicht nur Regeln. Treffen intelligente Entscheidungen basierend auf Historie und Situation.
Adaptive Workflows
Passen sich dynamisch an Ausnahmen an. Kein manuelles Eingreifen bei unerwarteten Situationen.
Multi-System-Koordination
Orchestrieren Prozesse über ERP, CRM, Ticketing, E-Mail - alles aus einer Hand.
Kontinuierliche Verbesserung
Werden mit der Zeit besser. Lernen aus Feedback und optimieren Performance kontinuierlich.
Spezialisierte KI Agenten für Vertrieb & Marketing
Wir beraten und entwickeln spezialisierte Agenten, die Vertrieb und Marketing eigenständig steuern
Vertrauen von führenden Unternehmen
Wobei wir Sie unterstützen
Von der Prozessanalyse bis zum produktiven KI-System - so begleiten wir Ihr Automatisierungsprojekt.
Prozessanalyse & KI-Potenzial
Wir identifizieren Ihre automatisierbaren Prozesse und berechnen den konkreten ROI für jeden Use Case.
Intelligente Dokumentenverarbeitung
Wir implementieren IDP-Lösungen für Rechnungen, Verträge und Formulare - mit 95%+ Erkennungsrate.
KI-gestützte Workflows
Wir orchestrieren Multi-System-Prozesse über ERP, CRM und Ticketing - koordiniert durch KI statt starrer Regeln.
RAG & Wissenssuche
Wir bauen Enterprise Search über alle Ihre Systeme - Confluence, SharePoint, E-Mails - mit Quellenangaben und Kontextverständnis.
KI-Agenten Entwicklung
Wir entwickeln autonome Agents die Tickets bearbeiten, Anfragen kategorisieren und Workflows eigenständig ausführen.
Betrieb & Optimierung
Wir betreuen Ihre KI-Systeme laufend - mit Performance-Monitoring, Modell-Updates und kontinuierlicher Verbesserung.
Bereit für KI-Automatisierung?
Sprechen Sie mit uns über Agents, RAG Search, IDP und Workflow Orchestration - wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
Torsten Godzisz
Director Technology
Verbindet technische Exzellenz mit pragmatischer Umsetzungsstärke. Von der Architektur bis zur Implementierung - sorgt für technische Lösungen, die in der Praxis funktionieren und langfristig Bestand haben. Entwickelt Systeme, auf die sich Kunden verlassen können.