TYPO3 Shop: Performance und UX Optimierung
Herausforderung
Der auf TYPO3 basierende B2B-Shop von SLV war hochindividualisiert und komplex. Performance-Probleme und veraltete UX-Patterns im Shopping-Prozess erforderten sowohl technische Stabilisierung als auch gezielte Customer Experience Verbesserungen.
Unsere Lösung
Live-Monitoring aller kritischen Prozesse. First- und Second-Level-Support mit tiefem Systemverständnis. Neuentwicklung des digitalen Retourenprozesses (mobiloptimiert, Multi-Retouren, Mängelreporting mit Medienupload). Generalüberholung der Shop-Startseite. Entwicklung eines Magazin-Systems für redaktionelle Inhalte.
Ergebnis
Entscheidende Verbesserung von Geschwindigkeit und Stabilität. Digitalisierter Retourenprozess mit deutlich besserer UX. Neue Content-Module und Magazin-System steigern Kundenbindung und Branding.
Key Facts
Kompetenzen
„Dank dem tiefen technischen Verständnis für komplexe Systeme hat Logic Joe den Betrieb sichergestellt und die Erweiterung unseres Online Shops vorangetrieben.“
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