Content-Optimierung und Pattern Library
Herausforderung
Uponor, ein international agierender Anbieter von Systemen zur Bereitstellung von sauberem Trinkwasser sowie energieeffizienten Flächenheizungs- und Kühlsystemen, brauchte eine grundlegende Überarbeitung seiner deutschen Unternehmenswebsite. Die bestehenden Inhalte waren nicht zielgruppengerecht aufbereitet, die Navigation nicht intuitiv genug und es fehlte eine durchgängige Content-Strategie. Die Herausforderung: Komplexe technische Produkte für verschiedene Zielgruppen erlebbar machen und dabei die Qualitätsstandards von Uponor widerzuspiegeln.
Unsere Lösung
Wir starteten mit einer umfassenden Content-Analyse: quantitative Erfassung (Wortanzahl, Bilder, Videos, Links pro Seite) und qualitative Bewertung nach Emotionalität, Verständlichkeit, Struktur und Lesernutzen je Zielgruppe. Daraus entwickelten wir Personas und individuelle Customer Journeys mit relevanten Touchpoints und "Moments that Matter". Das 3-Säulen-Prinzip der neuen Informationsarchitektur vereint Anwendungsfälle für Heizungs-, Klima- und Wasserlösungen, konkrete Produktgruppen sowie innovative Trend- und Wissens-Inhalte. Eine inhaltsübergreifende Verlinkung schafft durchgängige Informationsnetzwerke. Das Uponor PatternLab als Living Styleguide auf Basis von Atomic Design liefert optimale Vorgaben für das Frontend der neuen Plattform.
Ergebnis
Uponor verfügt über eine strukturierte Content-Strategie mit klarer Informationsarchitektur und einer Pattern Library, die als Grundlage für die konsistente Weiterentwicklung der Plattform dient. Die Inhalte sind zielgruppengerecht aufbereitet und über intelligente Verlinkung vernetzt. Zusätzlich wurden ein Download Center, ein überarbeiteter Produktkatalog, ein Suchkonzept mit Facettenfilterung und ein flexibles Navigationskonzept entwickelt.
Key Facts
Kompetenzen
„Content und Services müssen in erster Linie dem Bedürfnis der Zielgruppe entsprechen und den Kunden an der richtigen Stelle abholen. Mit unserer Kompetenz übersetzten wir die komplexen Produkte des Unternehmens Uponor in eine erlebbare Informationswelt.“
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