TYPO3 Shop: Performance und UX Optimierung
Challenge
Der auf TYPO3 basierende B2B-Shop von SLV war hochindividualisiert und komplex. Performance-Probleme und veraltete UX-Patterns im Shopping-Prozess erforderten sowohl technische Stabilisierung als auch gezielte Customer Experience Verbesserungen.
Our Solution
Live-Monitoring aller kritischen Prozesse. First- und Second-Level-Support mit tiefem Systemverständnis. Neuentwicklung des digitalen Retourenprozesses (mobiloptimiert, Multi-Retouren, Mängelreporting mit Medienupload). Generalüberholung der Shop-Startseite. Entwicklung eines Magazin-Systems für redaktionelle Inhalte.
Results
Entscheidende Verbesserung von Geschwindigkeit und Stabilität. Digitalisierter Retourenprozess mit deutlich besserer UX. Neue Content-Module und Magazin-System steigern Kundenbindung und Branding.
Key Facts
Competences
„Dank dem tiefen technischen Verständnis für komplexe Systeme hat Logic Joe den Betrieb sichergestellt und die Erweiterung unseres Online Shops vorangetrieben.“